Roaming v zahraničí vás v zemích Evropské unie nestojí nic navíc: voláte, píšete SMS a používáte data za stejných podmínek jako doma, jen s limitem dat podle zásad přiměřeného využívání. Mimo unii ale tato ochrana neplatí a účet za pár dní na mobilním internetu může být nepříjemně vysoký. Než vyrazíte, vyplatí se vědět, kde přesně pravidlo platí, kolik dat máte k dispozici a jak si telefon nastavit.
Ve zkratce
- Pravidlo roaming jako doma platí ve 27 zemích EU, na Islandu, v Lichtenštejnsku, Norsku a od začátku roku 2026 také v Moldavsku a na Ukrajině.
- Ve Velké Británii, Švýcarsku a dalších zemích mimo EU se neuplatní, ceny určuje operátor a hlavně data mohou být velmi drahá.
- Příchozí hovory a SMS se v roamingu v EU neúčtují, odchozí platíte jako doma.
- Operátor smí omezit objem dat v roamingu, musí vás ale předem informovat a upozornit, když se k limitu blížíte.
- Na lodích a v letadlech se telefon může připojit přes satelit, kde evropská ochrana neplatí. Zapněte letový režim.
Jak funguje roaming jako doma v EU
Evropská pravidla roamingu, známá pod anglickým názvem roam like at home, nařízení z roku 2022 od 1. července 2022 prodloužilo až do roku 2032. Když vycestujete do jiné členské země, odchozí hovory do mobilních i pevných sítí, SMS a mobilní data se vám účtují stejně jako doma. Příchozí hovory a zprávy se v roamingu zvlášť neplatí, ani když vám volá někdo z jiné sítě.
Ve kterých zemích pravidlo platí
Kromě 27 států Evropské unie se roaming za domácích podmínek vztahuje na Island, Lichtenštejnsko a Norsko, tedy na země Evropského hospodářského prostoru. Od 1. ledna 2026 k nim přibyly Moldavsko a Ukrajina. Na ostatní státy se pravidlo nevztahuje, a to ani na ty, které leží uprostřed Evropy. Evropská komise výslovně upozorňuje, že do režimu nepatří Velká Británie, i když někteří operátoři tam výhody ponechávají dobrovolně. Švýcarsko také není členem unie, takže podmínky tam určuje váš tarif.
Stejná kvalita jako doma
Platí i pravidlo o kvalitě připojení. Pokud je v cílové zemi dostupná síť 4G nebo 5G a váš tarif ji doma zahrnuje, operátor vám ji má zajistit i v roamingu, pokud je to technicky možné. Informace o sítích v zahraničí mají být ve smlouvě a na webu operátora.
Zásady přiměřeného využívání: kolik dat máte
Roaming jako doma je určený pro cestování, ne pro trvalé používání české SIM v jiné zemi. Proto operátor smí uplatnit takzvané zásady přiměřeného využívání, anglicky fair use policy. U běžného tarifu s omezenými daty můžete data z balíčku v roamingu čerpat bez příplatku. U neomezených dat nebo velmi levných balíčků ale operátor smí stanovit menší objem, který v zahraničí za domácí cenu dostanete. Vypočítá se ze vzorce podle ceny vašeho tarifu.
Jak se limit dat počítá
Pro neomezená data platí, že minimální objem v roamingu je dvojnásobek čísla, které vyjde vydělením ceny tarifu bez DPH regulovaným stropem za gigabajt. Strop se podle nařízení postupně snižuje. Konkrétní číslo pro váš tarif vám musí operátor sdělit, najdete ho obvykle v ceníku nebo v aplikaci.
Co se stane, když limit překročíte
Operátor vás musí upozornit, když se k limitu přiblížíte, u neomezených a levných dat při dosažení 80 procent. Po vyčerpání můžete data dál používat, ale s příplatkem, který nesmí překročit regulovaný strop za gigabajt. Komise uvádí také upozornění při útratě 50 a 100 eur za měsíční zúčtovací období. Ochranu přerušením služby můžete u operátora zrušit a zase obnovit, většinou je ale lepší si ji nechat.
Dlouhý pobyt v zahraničí
Operátor může sledovat vaše chování v roamingu za poslední čtyři měsíce. Pokud jste v té době strávili v zahraničí víc času než doma a zároveň jste tam víc používali služby, smí vás kontaktovat. Na vysvětlení máte 14 dní. Když se situace nezmění, může začít účtovat příplatky v regulované výši. Běžné dovolené se to netýká, spíš lidí, kteří se přestěhovali a nechali si starou SIM.
| Situace | Jak se účtuje | Na co si dát pozor |
|---|---|---|
| Země EU, Island, Lichtenštejnsko, Norsko | Jako doma, data podle tarifu | Limit dat u neomezených a levných tarifů |
| Moldavsko a Ukrajina | Jako doma od 1. 1. 2026 | Stejné zásady přiměřeného využívání |
| Velká Británie, Švýcarsko a další země mimo EU | Podle ceníku operátora | Data mohou být velmi drahá, zjistěte balíčky |
| Loď nebo letadlo přes satelit | Mimo evropskou regulaci, bez stropů | Letový režim nebo vypnutý roaming |
| Volání na zákaznické a asistenční linky | Často dražší čísla s přidanou hodnotou | Ověřte číslo, případně volejte přes internet |
Roaming mimo EU a pasti, které se nevyplatí
Za hranicemi unie a hospodářského prostoru evropské stropy neplatí. Portál Your Europe varuje, že náklady na roaming, zvlášť datový, tam mohou být velmi vysoké. Mnoho operátorů nabízí na vybrané destinace cestovní balíčky dat nebo denní poplatek, podmínky se ale liší podle tarifu i země. Před cestou mimo Evropu si proto v aplikaci operátora najděte cílovou zemi a přečtěte si, kolik stojí minuta, SMS a megabajt.
Lodě, trajekty a letadla
Na palubě lodi nebo letadla se telefon může připojit do satelitní sítě. Tam roaming jako doma neplatí a neexistují ani cenové stropy, takže příplatky bývají vysoké. Operátor vás má na připojení upozornit a služby automaticky přerušit, jakmile útrata dosáhne 50 eur nebo jiného předem nastaveného limitu. Na letišti nebo v přístavu, kde je telefon připojený k běžné pozemní síti, se zvláštní poplatky účtovat nemají.
Dražší telefonní čísla
Ani v EU nejsou levná všechna čísla. Zákaznické linky, asistenční služby pojišťoven nebo aerolinek a různé soutěžní SMS bývají takzvané služby s přidanou hodnotou, za které se ze zahraničí platí víc. Operátor musí uvést, kterých typů čísel se to týká, ve smlouvě i v SMS po přejezdu hranic. Pokud budete na cestě řešit pojistnou událost, podívejte se, jak se liší cestovní pojištění a průkaz pojištěnce, a uložte si kontakt na asistenční službu dopředu.
eSIM a místní SIM karta: kdy se vyplatí
Mimo EU bývá nejlevnější cestou místní tarif. Dá se koupit jako klasická SIM karta v obchodě operátora v cílové zemi, nebo jako eSIM, tedy digitální karta nahraná přímo do telefonu. Místní operátor ji obvykle aktivuje pomocí QR kódu nebo své aplikace a může po vás chtít doklad totožnosti, často cestovní pas. Existují i cestovní datové eSIM pro více zemí, které koupíte ještě doma.
Co musí telefon splnit
Aby v telefonu fungovala SIM nebo eSIM jiného operátora, nesmí být přístroj blokovaný na původní síť a pro eSIM musí tuto technologii podporovat. Aktivace eSIM obvykle vyžaduje Wi-Fi, proto ji nainstalujte ještě doma. Telefony se dvěma SIM umí mít aktivní českou kartu i cestovní eSIM zároveň a v nastavení mobilních dat zvolíte, přes kterou linku poběží internet. Domácí číslo může zůstat zapnuté pro hovory a SMS, třeba kvůli kódům z banky, jen u něj vypněte datový roaming.
Jak nastavit telefon před cestou
Většina vysokých účtů nevznikne vědomým voláním, ale tím, že telefon na pozadí stahuje data. Aplikace se aktualizují a fotky nahrávají do cloudu. Mimo EU proto dává smysl vypnout datový roaming úplně a zapínat ho jen podle potřeby. Zálohování fotek a aktualizace aplikací nastavte jen přes Wi-Fi, videa a příběhy sdílejte až večer. Pokud vás nekonečné listování spíš rozladí, pomůže vědět, jak funguje srovnávání se s druhými na sociálních sítích, a sítím vyhradit jen krátký čas.
Mapy a dokumenty offline
Mapy cílového města i trasy si stáhněte do telefonu ještě doma přes Wi-Fi. Totéž platí pro letenky, potvrzení o ubytování a jízdenky, které uložte offline, abyste je ukázali i bez signálu. Na horách v cizině se vyplatí počítat s tím, že signál bývá slabý a baterie v mrazu rychle slábne, takže se hodí přibalit powerbanku, jak radí přehled co sbalit na hory v zimě.
Wi-Fi a volání přes internet
Hotelová Wi-Fi ušetří data, na bankovnictví ale volte raději zabezpečené připojení. Pro hovory domů můžete použít aplikace pro volání přes internet, které po připojení k Wi-Fi nic nestojí. Pokud se doma potřebujete domluvit s někým, kdo se během cesty stará o byt, nastavte si pravidelný čas hovoru, třeba když budete řešit, jak zalévat rostliny během dovolené.
SMS po přejezdu hranice
Po přejezdu hranice do jiné země EU vám operátor automaticky pošle SMS. Dozvíte se z ní, že jste v zahraničí, jaké platí zásady přiměřeného využívání a ceny roamingu, která čísla mohou být zpoplatněná víc a jaká jsou čísla tísňových linek. Evropská komise doplňuje, že zpráva má uvádět i náhradní způsoby, jak přivolat pomoc, pokud nemůžete volat hlasem, například textem nebo aplikací. Zprávu si nemažte, při případné reklamaci u operátora se může hodit.
Šest kroků, jak se vyhnout vysokému účtu za roaming
- Zjistěte, zda cílová země patří do režimu roaming jako doma, a mimo EU si přečtěte ceník operátora.
- V aplikaci operátora si ověřte, kolik dat máte v roamingu za domácí cenu.
- Ponechte si zapnutý finanční limit a upozornění na spotřebu.
- Stáhněte si mapy, letenky a ubytování offline ještě doma.
- Zálohování fotek a aktualizace aplikací nastavte jen přes Wi-Fi.
- Na lodi a v letadle zapněte letový režim, mimo Evropu zvažte místní SIM nebo eSIM.
Časté otázky
Platí se v EU za příchozí hovory?
Neplatí. Příchozí hovory a SMS se v roamingu v zemích EU zvlášť neúčtují, a to ani tehdy, když vám volá někdo z jiné sítě nebo ze zahraničí. Odchozí hovory, SMS a data vám operátor účtuje podle domácího tarifu.
Funguje roaming v zahraničí za domácí ceny i ve Švýcarsku a Británii?
Ne automaticky. Velká Británie ani Švýcarsko nejsou v Evropské unii, takže se na ně evropské pravidlo nevztahuje. Někteří operátoři tam domácí podmínky nabízejí dobrovolně, proto si před cestou ověřte ceník svého tarifu.
Kolik dat mohu v EU použít s neomezeným tarifem?
Operátor smí u neomezených dat stanovit limit pro roaming, který se počítá z ceny vašeho tarifu. Konkrétní objem vám musí sdělit, obvykle ho najdete v aplikaci nebo ceníku. Při blížícím se vyčerpání vás má upozornit a po něm můžete pokračovat s regulovaným příplatkem.
Proč mám v letadle zapnout letový režim?
Na palubě se telefon může připojit přes satelit, kde roaming jako doma neplatí a neexistují cenové stropy. Operátor by měl služby přerušit po útratě 50 eur nebo jiném limitu, i to je ale zbytečný výdaj. Letový režim to spolehlivě vyřeší a Wi-Fi si můžete zapnout zvlášť.
Vyplatí se mimo Evropu eSIM?
Často ano, hlavně když potřebujete hodně dat. Místní nebo cestovní eSIM může vyjít levněji než roaming českého operátora, telefon ale nesmí být blokovaný na síť a musí eSIM podporovat. České číslo můžete nechat zapnuté pro hovory a SMS.
Zdroje
Your Europe: Roaming v EU (europa.eu), Evropská komise: Roaming (europa.eu), Zastoupení Evropské komise v ČR: roaming do roku 2032 (europa.eu)
